Aydınlatma Metni

Unvan

Voyavox Yazılım ve Teknoloji Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Adres

Mahmutbey Mah. 2534. Sk. Polat Port Residence No: 13 İç Kapı No: 1, Bağcılar / İstanbul

E-posta

info@voyavox.com

Vergi Kimlik No

Güneşli Vergi Dairesi / 9251293087

Mersis No

0925129308700001

Ticaret Sicil No

1088726

Voyavox Yazılım ve Teknoloji Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Şirket" veya "Veri Sorumlusu" olarak anılacaktır), kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanmak amacıyla bizimle iletişime geçen veri sahiplerinin kişisel verilerinin Şirketimiz tarafından nasıl işlendiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

1. İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi: Web sitemizdeki iletişim formları, demo talep formları veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bize ilettiğiniz sorularınıza, taleplerinize ve şikayetlerinize yanıt vermek, sizinle iletişime geçmek.
2. Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi: Yapay zeka destekli sesli asistan ürünümüzün tanıtımı, demo sunumu ve olası satış süreçlerinin yönetilmesi.
3. Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi: Potansiyel ve mevcut müşterilerle olan ilişkileri yönetmek, geri bildirimleri değerlendirmek, müşteri memnuniyetini sağlamak.
4. Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi: Web sitesi ve yazılım ziyaretçi davranışlarının analizi ile yazılım ile web sitesi performansının iyileştirilmesi.
5. Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi: Ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme, kampanya ve tanıtım faaliyetleri yürütmek.
6. Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi: İlgili yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
7. Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi: Web sitesinin, yazılımın ve bilgi sistemlerinin güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimlerin önüne geçmek.
8. Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi: Yasal zorunluluklar veya yetkili mercilerin talepleri doğrultusunda bilgi sağlamak.

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

1. Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, TC kimlik numarası.
2. İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
3. Mesleki Bilgiler: Çalışılan kurum adı (diş kliniği), pozisyon.
4. Müşteri İşlem Bilgileri: Demo talep bilgileri, destek talepleri, iletişim kayıtları, çerez kayıtları.
5. İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları.

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından elektronik ortamda, web sitemizdeki iletişim formları, demo talep formları, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla otomatik ve/veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara dayanmaktadır:

1. İlgili kişinin açık rızası: Özellikle pazarlama faaliyetleri için ve yasal olarak açık rıza gerektiren durumlarda.
2. Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
3. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması: Demo ve ürün satışı süreçleri kapsamında.
4. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: Yasal bildirim ve kayıt yükümlülükleri.
5. İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması: Veri sahibinin kamuya açık hale getirdiği veriler.
6. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması: Hukuki süreçlerin yönetimi.
7. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması: Yazılım ve web sitesi performans analizi, güvenlik önlemleri.

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak aşağıdaki kişi veya kategorilere aktarılabilecektir:

1. İş Ortaklarımıza: Pazarlama ve iş geliştirme faaliyetleri kapsamında, tarafınızdan alınmış olması gereken açık rıza ve/veya ilgili kanuni şartlara uygun olarak.
2. Hizmet Sağlayıcılarımıza: Web sitesi barındırma, altyapı hizmetleri, bulut depolama, Dental sektör için üretilmiş klinik yönetim ve hasta takip programı gibi hizmet aldığımız yurt içi veya yurt dışı üçüncü taraf iş ortaklarımız. Bu aktarımlar, hizmetin sunumu için zorunlu olan ve sözleşmelerle güvence altına alınan sınırlar dahilinde yapılır.
3. Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına: Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
8. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurunuzda gerekli bilgilerin eksiksiz doldurulması ve talep ettiğiniz konunun açıkça belirtilmesi önem taşımaktadır.

E-posta: info@voyavox.com

Şirketimiz, başvuruda yer alan taleplerinizi, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Web sitemizin genel gizlilik uygulamaları hakkında daha detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı ve çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek esaslar çerçevesinde her zaman güncelleyebilir veya değiştirebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir.